Wykaz tematów
- Licencja i bezpieczeństwo graczy
- Nasza oferta rozrywki i producenci software’u
- Rozwiązania transakcji i operacje
- Schemat nagród i benefity
- Serwis i asystowanie klientów
Zezwolenie i bezpieczeństwo klientów
Przedstawiona platforma CasinoLab opinie działa na fundamencie koncesji Curaçao eGaming (numer 8048/JAZ2018-040), która jest 1 z powszechnie stosowanych organów w przemyśle gambling internetowego. Zezwolenie powyższe zobowiązuje nas do przestrzegania rygorystycznych standardów odnośnie uczciwości rozgrywek, zabezpieczenia danych prywatnych oraz świadomego grania.
Kompletne transakcje finansowe są chronione poprzez system kodowania SSL 256-bit, jaki stanowi obecny norma finansowy w protekcji przesyłu danych. Działamy jedynie z certyfikowanymi dostawcami gier, jakich tytuły przechodzą okresowe audyty przez obiektywne laboratoria kontrolne, przykładowe jak eCOGRA lub iTech Labs.
Systemy bezpiecznej rozgrywki
Wprowadziliśmy pełny system narzędzi odpowiedzialnej rozgrywki, on składa się z:
- Ograniczenia wpłat – zdolność ustawienia daily, 7-dniowych lub 30-dniowych pułapów wpłacanych środków
- Ograniczenia czasów – możliwość ustalenia najwyższego okresu spędzanego na witrynie w danym czasie
- Ankiety autoewaluacji – kwestionariusze umożliwiające zbadać indywidualne nawyki gamingowe
- Blokada – opcja wyłączenia profilu na określony czas trwania od 24 hrs do 6 mies.
- Historia czynności – całkowity wgląd do rejestru tytułów, obstawień i transakcji pieniężnych
Dostępna oferta tytułów i deweloperzy gier
Kolekcja tytułów w naszym casino obejmuje ponad 3500 tytułów od znanych producentów gier. Współpracujemy z liderami przemysłu, aby dostarczyć różnorodność i topową klasę zabawy.
| Maszyny wideo | 2800+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Tytuły przy stole | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Kasyno na online na żywo | 250+ | Pragmatic Play Live, NetEnt Live | 98.1% |
| Pule rosnące | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 91.5% |
Gry z najwyższym poziomem RTP
Transparency jest w nas priorytetem, więc udostępniamy sprawdzone informacje dotyczące RTP wszelkich pozycji. Największe poziomy RTP w danych typach wynoszą: Blackjack Surrender (99.66%), Single Deck Blackjack (99.54%), Blood Suckers automat (98%), oraz Mega Joker (99%). Wszystkie te wartości były potwierdzone poprzez obiektywne kontrole.
Rozwiązania płatności i przelewy
Wdrożone systemy płatności w naszym serwisie zawierają zarówno konwencjonalne, jak i aktualne metody płatnicze. Minimalna suma depozytu wynosi 50 PLN, przy czym gdy dolna transakcja wycofania to 100 PLN.
| Visa/Mastercard | Natychmiastowy | 1-3 dni roboczych | 0% |
| Blik | Instant | Maksymalnie 24 godz. | 0% |
| Skrill/Neteller | Instant | Do 12 godz. | 0% |
| Transakcja bankowy | 1-2 dnie pracujących | 2-5 dób robocze | 0% |
| Waluty cyfrowe (BTC, ETH) | 15-30 minut | W ciągu 2 godzin | 0% |
System nagród i bonusy
Oferowane platforma zapewnia wielopoziomowy schemat VIP oparty się z siedmiu szczebli rozwoju. Kolejny etap odblokowuje nowe benefity i dostosowane nagrody skalibrowane do indywidualnych upodobań klienta.
Struktura pkt. lojalnościowych
W zamian za każde postawione 10 PLN użytkownik dostaje 1 punkt lojalności. Punkty mogą stać się zamieniać na fundusze bonusowe w stosunku 100 wskaźników = 1 PLN. Ponadto, lepsze szczeble programu odblokowują:
- Osobistego opiekuna konta obecnego 24/7
- Szybszą weryfikację i realizację wycofań (do 6 h)
- Ekskluzywne zaproszenia na zawody VIP z kwotami premii przekraczającymi 50 000 PLN
- Upominki z okazji urodzin i okolicznościowe skrojone do preferencji gracza
- Cashback tygodniowy od 5% do 20% w relacji od szczebla
- Większe limity wpłat i transakcji wyjściowych (do 100 000 PLN na transakcję)
Wsparcie i obsługa użytkowników
Ekipa obsługi klienta jest dostępny podczas pełną 24h, wszystkie dób w week. Komunikacja następuje komunikacja w mowie rodzimym za pomocą 4 sposoby: czat na żywo (średni czas odzewu: 47 sekund), email (odpowiedź w ciągu 2 godzin), telefoniczna linia oraz forma kontaktu na witrynie.
Dostępna biblioteka wiedzy zawiera więcej niż 200 wyczerpujących artykułów i przewodników tematyczne pokrywających powszechnie zadawane pytania związane z założenia konta, weryfikacji danych, systemów nagrodowych oraz mechanizmów wycofań. Wszystkie treści są okresowo aktualizowane, aby prezentować bieżące procesy i funkcjonalności platformy.
